Ликвидаторы Cryptopia запустили процедуру возврата средств

Ликвидаторы Cryptopia запустили процедуру регистрации претензий на возврат средств.

Всем пользователям Криптопии пришло письмо следующего содержания

На странице регистрации претензий следующий текст:

Вопросы, для подтверждения аккаунта (нужно ответить на два любых вопроса):

• На какую дату вы зарегистрировались в Cryptopia?
• Какой была последняя торговая пара, которую вы использовали на Cryptopia?
• Каков был 1 из ваших последних 3 депозитов, которые вы сделали на Cryptopia?
• Каков был 1 из ваших последних 3 выводов, которые вы сделали на Cryptopia?
• Назовите имя пользователя, который отправил вам внутренний перевод (с помощью кода).
• Назовите монету и точный баланс этой монеты, который был у вас на счете Cryptopia на дату ликвидации
• Назовите 2 или более неосновных рыночных монеты, которые у вас были на вашем счете Cryptopia (например, не BTC, LTC, DOGE или USDT и исключая маркер потерь Cryptopia)

Рекомендации:

• Формат даты должен быть в формате ДД / ММ / ГГГГ. Используйте всплывающее окно календаря, чтобы выбрать правильную дату, а не вводить дату
• Владельцы учетных записей, которые не могут найти свое имя пользователя Cryptopia, должны просмотреть все электронные письма от Cryptopia, поскольку они часто включались в переписку между биржей и владельцами учетных записей.
• Все даты допускают допуск для часовых поясов по всему миру.
• Вопрос о балансе должен быть положительным и превышать 0. Не вводите балансы с нулевым балансом, например ETH.
• Вопросы, касающиеся снятия средств / депозита, требуют идентификатора транзакции (TXid), а не адреса или суммы этой транзакции. Если у вас возникли проблемы с восстановлением конкретного TXid этой транзакции, проследите свои действия, используя конкретный обозреватель блокчейна, который относится к вашему снятию / депозиту.
• Чтобы ответить на последний вопрос, вам не обязательно знать остатки этих монет - только их названия.

Если не сможете ответить на вопросы (дается всего несколько попыток), придется зарегистрироваться здесь https://cryptopia.zendesk.com/

И создать тикет.

 

Вопросы явно неудачные, с учетом, что Криптопия не присылала письма о пополнении и выводе средств.
Я попытался ответить на первый и последний, но не прошел проверку, хотя уверен, что отвечал правильно.
Ну пойдем сложным путем.

+
Возможно ошибка вызвана тем, что я указал дату регистрации по Москве, а Новая Зеландия это +10.

 

Должно письмо прийти на Email.
А вообще здесь https://portal.cryptopia.co.nz

Сам проверку пройти не смог. То ли дело во времени, то ли у них какой то косяк, а может и забыл уже за полтора года.

Поддержка пока естественно не отвечает. Думаю они сначала обработают заявки тех, кто смог ответить на вопросы, а потом остальными займутся.

 

Лучше на английском писать.
Я тоже автоматическую проверку не прошел, но ручную прошел (написал по-английски все что помню про аккаунт). Ручную заявку обработали за 8 дней.

На следующем этапе заполняется форма ФИО и дата рождения.
Дальше ждать.

 

Ну видимо что то не так указали.

Вот здесь они составили инструкцию, как правильно вводить данные.
https://www.grantthornton.co.nz/ins...mants--common-portal-errors-16-december-2020/

• Формат даты должен быть в формате ДД / ММ / ГГГГ. Используйте всплывающее окно календаря, чтобы выбрать правильную дату, а не вводить дату
• Владельцы учетных записей, которые не могут найти свое имя пользователя Cryptopia, должны просмотреть все электронные письма от Cryptopia, поскольку они часто включались в переписку между биржей и владельцами учетных записей.
• Все даты допускают допуск для часовых поясов по всему миру.
• Вопрос о балансе должен быть положительным и превышать 0. Не вводите балансы с нулевым балансом, например ETH.
• Вопросы, касающиеся снятия средств / депозита, требуют идентификатора транзакции (TXid), а не адреса или суммы этой транзакции. Если у вас возникли проблемы с восстановлением конкретного TXid этой транзакции, проследите свои действия, используя конкретный обозреватель блокчейна, который относится к вашему снятию / депозиту.
• Чтобы ответить на последний вопрос, вам не обязательно знать остатки этих монет - только их названия.