LiveCoin.net - гид по бирже, отзывы, практические советы

Тема в разделе "Биржи криптовалют", создана пользователем randers, 6 апр 2016.

  1. Василий 35

    Василий 35 новичок

    Как я понимаю, биржа www.livecoin.net заблокировала мою покупку BCH за usd, по цене 600 usd за 1 BCH.

    А когда цена BCH просядет например до 400 usd за 1 BCH, то тогда ,моя так называемая "выгодная покупка" BCH подтвердиться.

    НА ТЕБЕ ЗА 600 У.Е.,КОГДА ОНА УЖЕ И ЗА 450 У.Е. ДОРОГО.
     
  2. randers

    randers Провидец=)


    Благодарю за информацию, я ее передам администрации.
    Вас попрошу продублировать информацию в созданном тикете.
     
  3. kezzo474

    kezzo474 новичок

    Пополнил кошелек на 800 евро,прошло пол часа денег нету,хотя написанно до 5 минут,что делать?
     
  4. randers

    randers Провидец=)

    Странно.
    Создайте пожалуйста тикет: https://www.livecoin.net/chat/support
     
  5. Василий 35

    Василий 35 новичок

    Вторые сутки со стороны биржи игнор, по моей проблеме с моим балансом(135USD) , который находиться в балансе (в ордере), и отменить который нельзя,т.к.все мои ордера пустые в меню ТОРГОВАТЬ.
     
  6. randers

    randers Провидец=)


    Приоритетная задача это решение проблемы. Не переживайте.
     
  7. orrim

    orrim новичок

    Биржа видимо забила на проблему. Либо проблема настолько сложная, что не решена до сих пор. У меня сегодня подвисли средства "в ордерах" после отмены ордера. И если судить по отзывам о долгой реакции техподдержки, то продавать свои LTC буду уже с убытком.
     
  8. randers

    randers Провидец=)

    Вы написали тикет в поддержку?
     
  9. orrim

    orrim новичок

    Да, конечно. 2 часа назад.
     
  10. randers

    randers Провидец=)

    Последние новости:

    Информация по BCH:

    Необходимое количество подтверждений для входящих BCH транзакций уменьшено до 10.

    ВЕРИФИКАЦИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

    Добавили возможность быстрой верификации аккаунта для восстановления доступа.
    Теперь, в случае утери доступа в аккаунт (например, в случае утери устройства с Google 2FA либо каком-то другом), вам не нужно ждать 10 дней для его разблокировки. В случае наличия такой верификации, после предоставления подтверждения личности, доступ будет восстановлен сразу. Пройти верификацию можно по ссылке, либо в разделе Безопасность, пункт "Верификация для восстановления доступа".

    Подробнее:

    Инструкция в картинках:

    LiveCoin.net - гид по бирже, отзывы, практические советы

    Скролим немного вниз и нажимаем на "Пройти верификацию":



    Далее действуем по инструкции и загружаем полученное фото.





    Для быстрого доступа к этой форме перейдите по ссылке: https://www.livecoin.net/ru/profile/userVerificationAccount


    НОВОСТИ ПО TAAS

    НОВОСТИ FASTCOIN


    НОВЫЕ ТОРГОВЫЕ ПАРЫ С PIPLCOIN


    https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=PIPL/BTC
    https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=PIPL/ETH

    НОВОСТИ ПО SOAR

    По данному активу состоится миграция на новый контракт после 11 сентября.
    Мы произведем для вас эту миграцию, вам нужно только перевести свои токены SOAR на свой счет на бирже до 11 сентября. Вывод закрыт до окончания миграции, ввод открыт до 11 сентября. Торговля будет доступна все время без ограничений.

    СТАРТ ICO ПО WI COIN (WIC): https://www.livecoin.net/ru/news/view/448

    НОВЫЕ ТОРГОВЫЕ ПАРЫ С MACRO

    https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=MCR/BTC
    https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=MCR/ETH

    НОВЫЕ ТОРГОВЫЕ ПАРЫ С RIALTO


    https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=XRL/BTC
    https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=XRL/ETH
     
    Nimogsm нравится это.
  11. randers

    randers Провидец=)

    https://www.livecoin.net/ru/news/view/456
     
  12. Valerii

    Valerii новичок

    Я вчера выставил ордер на покупку 467.48794005 ZBC по цене 0.00001788 BTC. При запуске биржи я увидел сообщение в табличке, что мой ордер сработал. По графику на бирже курс опустился до моего ордера 9.09.17г в 00,45. А в "истории моих торгов" пишет, что ордер сработал 8.09.17г в 20.20 !!!. Захожу в "баланс" – биткоины не списаны и стоят в ордерах. Захожу в "мои транзакции" – нет такой!!!! Захожу в мои ордера (Все) – Ордера с битками на покупку Зильбера НЕТ! И на счету нет 467.48794005 монет зильберкоин!!!
     
  13. boomer312

    boomer312 новичок

    Всем привет ! Проблема с входом на биржу (((( зарегистрировался ,ввожу логин пароль вхожу на биржу буквально до первого клика. И пишут мне такую вещь : Текущая сессия истекла в связи со сменой вашего IP адреса. Что это ? Снова ввожу логин пароль несколько раз пишет что пароль неправильный кое как захожу и снова Текущая сессия истекла в связи со сменой вашего IP адреса. Кто что думает ?
     
  14. randers

    randers Провидец=)

    Достаточно установить галочку "запомнить меня" и проблема исчезнет)
     
  15. boomer312

    boomer312 новичок

    Ставил толку ноль
     
  16. Valerii

    Valerii новичок

    Бирже решила мою проблему )
     
    randers нравится это.
  17. Chiliwilli777

    Chiliwilli777 Постоянный пользователь

    А ты через проксю на биржу ходишь или как?
    Может у тебя стоит программа какая-нибудь для автоматической смены айпишнега?

    П.с. Еще как вариант(у меня такое бывало): если время сервера и на девайсе не совпадает, то иногда бывают траблы типа твоих(проверь в настройках на сервере и на девайсе - совпадают ли часовые пояса). Но не факт, что проблема именно в этом.
     
    randers нравится это.
  18. randers

    randers Провидец=)

    Новости за неделю:

    Новые торговые пары с TECHSHARES и CENTRA.

    THS/RUR: https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=THS/RUR
    THS/EUR: https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=THS/EUR

    CTR/USD: https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=CTR/USD

    _______________________________________________________________

    НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ДОСТУП В АККАУНТ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

    ________________________________________________________________

    Новые торговые пары с HIVE TOKEN

    HVN/BTC: https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=HVN/BTC
    HVN/ETH: https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=HVN/ETH
    HVN/USD: https://www.livecoin.net/ru/trade/index?currencyPair=HVN/USD

    Оф.сайт: https://www.hive-project.net/
    ________________________________________________________________

    НОВОСТИ PERFECTMONEY

     
  19. Bastion

    Bastion новичок

    а сейчас есть ли какие-то акции для новичков?
     
  20. musstang

    musstang новичок

    даже и не знаю как назвать этих людей которые работают на данной бирже! вообщем такая вот ситуация зарегистрировался я сегодня на данной так называемой бирже и сделал депозит, после проведения часа торгов я захотел вывести средства
    сделав запрос на вывод 0.5 btc платеж отправили на обработку... жду час-второй-третий денег нет)) сделал еще 2 вывода на общую сумму 1.5 битков... такая же ситуация вывода так и нет платежи в обработке ну я им и пишу в тп мол что за дела 3 часа нет денег- на что они отвечают разберемся... я жду еще часов 5 после чего не могу войти в аккаунт, иду на почту а там письмецо ваш адрес электронной почты изменен.. я просто в ужасе пытаюсь сбросить пароль-но вылазиет сообщение что такого пользователя не существует))))хотя хаков каких либо не было ибо стояла 2 факторка на вход... такая вот история(( вывод-данная биржа мелочные воры и мошенники тп молчит( не советую с ними связываться если не боитесь потерять свои деньги.. данным постом хотел просто оповестить пользователей P.S биржа лохотронище
     
  21. randers

    randers Провидец=)

    Кто вам заплатил?) Если все же не заказуха, предоставьте пожалуйста пруфы, обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
     
    Nimogsm и den782 нравится это.
  22. den782

    den782 Свободный художник Проверенный

    Она такая-же наша,как и ваша.Нам интересен этот вопрос,никому не хочется оказаться в такой ситуации,но надо что то кроме слов.Я лично уже приручил себя делать скрины по любому поводу,жаль что вы так не делали.
     
  23. den782

    den782 Свободный художник Проверенный

    Поддержка молчит?Можно же написать и сейчас в поддержку.Ответить то должны хоть что то.Ещё можно глянуть адрес на который пополняли какие действия были на нем после,хотя это тоже не очем не говорит.
     
  24. den782

    den782 Свободный художник Проверенный

    Печально если так,я редко этой биржей пользуюсь,не было ничего плохого.Может randers что по советует,он вроде там вдоль и поперёк все знает.Буду ждать продолжения этой истории.
     
  25. den782

    den782 Свободный художник Проверенный

    Пишите в службу поддержки не останавливайтесь,именно с этого письма и отвечайте.Раз написано что 25 числа счёт заморожен.Ну что это я,вы и сами все понимаете.Хочу сказать что все равно будет ответ,это вроде как и в интересах имиджа биржи в конце концов.
     
  26. randers

    randers Провидец=)

    Странная ситуация. Поймите правильно какой резон бирже кидать пользователя на бабки? Если бы такое практиковалось на этой бирже, она бы уже давно была "не жильцом" на этом рынке.

    @musstang, могу ли я посмотреть историю движений через TeamViwier?
    Вы делали запрос в поддержку на [email protected] ?


    Да и суммы у вас разнятся, ведь сами писали, что первый ввод был на 0.5 BTC, позже еще 2 ввода общей суммой в 1.5 BTC.


    Советую еще отписать в этой теме: https://bitcointalk.org/index.php?topic=1023418


    Кроме Вас доступа ни у кого нет?
     
  27. LiveCoin

    LiveCoin Постоянный пользователь

    Здравствуйте. За почти 3 года работы на бирже повидала конечно всякое, но чтобы биржу обвиняли в том что она не дала украсть деньги, встречаю впервые. Ваш аккаунт заблокирован за криминальную активность, а именно за взлом чужих аккаунтов и перевод средств с них на ваш аккаунт.
     
    randers нравится это.
  28. den782

    den782 Свободный художник Проверенный

    Как я понял он загоняли альткоины,продал и хотел вывести бтс
    Вот и немного разъяснений появилось,теперь чуточку подробностей вам же это не трудно.Чтоб не осталось никаких вопросов)
     
  29. LiveCoin

    LiveCoin Постоянный пользователь

    Извините, я не могу сообщать подробности.
     
  30. Bastion

    Bastion новичок

    :eek::eek::eek::eek::eek::eek::eek::eek:воруют,здесь?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????
     
  31. randers

    randers Провидец=)

    Ознакомьтесь с ситуацией, прежде чем писать такое)
     
  32. randers

    randers Провидец=)

    Новые торговые пары с PROPY

    PRO/BTC: https://www.livecoin.net/en/trade/index?currencyPair=PRO/BTC
    PRO/USD: https://www.livecoin.net/en/trade/index?currencyPair=PRO/USD
    PRO/ETH: https://www.livecoin.net/en/trade/index?currencyPair=PRO/ETH

    Сайт: https://propy.com/
    Проводник: https://etherscan.io/token/0x226bb599a12c826476e3a771454697ea52e9e220
    Оф.нить: https://bitcointalk.org/index.php?topic=1982115



    Новые пары с REECOIN, SOARCOIN и GROESTLCOIN

    REE/USD: https://www.livecoin.net/en/trade/index?currencyPair=REE/USD
    REE/ETH: https://www.livecoin.net/en/trade/index?currencyPair=REE/ETH
    SOAR/ETH: https://www.livecoin.net/en/trade/index?currencyPair=SOAR/ETH
    GRS/USD: https://www.livecoin.net/en/trade/index?currencyPair=GRS/USD





    НОВОСТИ ADVCASH


     
  33. randers

    randers Провидец=)

    [size=14pt]Пополнение баланса через ADVcach
    [/size]

    [size=12pt]Переходим во вкладку баланc:[/size]: https://www.livecoin.net/ru/finance/index

    [size=12pt]Выбираем валюту, в которой нам нужно пополнить баланс: [/size]

    LiveCoin.net - гид по бирже, отзывы, практические советы

    [size=12pt]Заполняем все необходимые графы: [/size]



    и жмем на кнопку оплатить

    [size=12pt]Далее нас перебрасывает на сайт wallet.advcash и предлагает на оплатить заявку. [/size]



    Выбираем способ оплаты AdvCash и заходим в свой аккаунт.




    и жмем на кнопку "Продолжить"

    Далее нам необходимо подтвердить платеж, перейдя на емейл, указанный при регистрации на AdvCash:




    В моем примере транзакция не прошла, так как сработало ограничение по транзакции (сумма свыше 3к$).

     
  34. randers

    randers Провидец=)

    НОВОСТИ ПО BTC И ЕГО ФОРКАМ

     
  35. grub

    grub Постоянный пользователь

    разработчики Bitcoin обещают занести в черные списки всех, кто поддержит форки биткойна/
    интересная позиция однако.
     
  36. randers

    randers Провидец=)

    Поддержка у них сейчас слабая. Боюсь, что в ноябре будем любить другой биткоин)
     
  37. randers

    randers Провидец=)

  38. Anton0001

    Anton0001 новичок

    Здравствуйте,
    Могли бы Вы проконсультировать на тему площадки livecoin ?
    Вопрос у меня таков, livecoin предоставляет возможность торговать множеством инструментов, могу ли я приобретать мало известные крипто-валюты и выводить их на свои крипто-кошельки?
    или у livecoin есть пункт, - вывод на ту же систему, через которую и производили ввод средств.
     
  39. fotki29

    fotki29 новичок

    Самая ужасная биржа это - livecoin!
    Сотрудники службы поддержки не отвечает на тикеты сутками! Если вы забыли свой пин-код (платежный пароль), то вас оберут до нитки! Никому не советую регистрироваться!!!
    :(
     
  40. Nimogsm

    Nimogsm 123 Проверенный

    как можно было забыть 4 цифры?это как пин на карте и симке,это основа.и это не проблема биржи,а проблема именно юзера.
     
  41. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Если ты кошелёк во дворе потеряешь, то ты будешь винить управляющую компанию этого двора?
     
  42. fotki29

    fotki29 новичок

    Сотрудники службы поддержки не отвечает на тикеты сутками!
     
  43. fotki29

    fotki29 новичок

    Самая ужасная биржа это - livecoin!
     
  44. fotki29

    fotki29 новичок

    Еще у этой биржи частенько бывает вот так:
     
  45. fotki29

    fotki29 новичок

    И вот так:
     
  46. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Криповато, конечно.
    Но ливкоин, вроде на слуху была как нормальная биржа, может и правда неполадки какие-то.
    Старички, скажите чего-нть,человек переживает.
     
  47. randers

    randers Провидец=)

    Конечно можете))
     
  48. randers

    randers Провидец=)

    Что значит оберут? Во многих система проеб пина= потеря средств)
    Здесь же восстановление стоит: 0.01 BTC.
     
  49. HomeMan

    HomeMan новичок

    Добрый день! Зарегистрировал на бирже аккаунт, всё было хорошо, пока не сменил телефон и потерял доступ до 2fa google авторизации. Написал на почту поддержки [email protected] .
    Через 3 дня получил странный ответ -

    Здравствуйте.
    К сожалению мы не смогли найти аккаунт зарегистрированный на этот емейл адрес. Пожалуйста проверьте, возможно есть другие емейлы. Также нужна точная сумма последнего пополнения. Пожалуйста проверьте папку Входящие вашего почтового ящика, там должны быть уведомления о входящем платеже

    Как это уважаемые понимать? Я тут же пробую авторизироваться на бирже(доступ ведь потерял только до 2fa авторизации) и мне пишет - Пользователь не существует.

    Удалили мой аккаунт и присвоили МОИ деньги?

    PS. перед потерей доступа до аккаунта, поставил заявку на вывод 1 крипты(около 4000$), которая так и не исполнилась, по непонятным причинам....
     
  50. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Поднимай все сообщения от этой биржи и наводи шум в их саппорте, если нет реакции, то пруфы в студию - ты хотя-бы предупредишь других юзеров, что они кидалы.
     
  51. HomeMan

    HomeMan новичок

    Я не могу утверждать, что они кидалы, пока вот получил от них такой ответ, жду дальнейшего разбирательства, возможно все и решиться, буду сообщать новости тут! По поводу писаем, к сожалению я чищу свой ящик и все сообщения удалены(старые).
    Пока призываю только быть осторожными, раз такой прецедент есть.

    Сейчас повторно написал в их поддержку, но ответ видимо ждать несколько дней.
     
  52. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Плохо, что письма не храните. Очень рекомендую, например почтовый сервис гугла, позволяет хранить до 15 гб инфы в архиве прямо в почтовом ящике, пароль длиной overдохуя символов обеспечит вам спокойствие на год, если у вас паранойя по угону почты.
    Письма из архива помогали предотвратить последствия моего личного распиздяйства и невнимательности уже три раза(из них один проёб аккаунта Ёбите).
     
  53. HomeMan

    HomeMan новичок

    Теперь уж конечно хранить буду..... Но что меня больше всего поразило, вот только вчера заходил и добирался до ввода 2fa, а сегодня уже - Пользователь не существует. Я прям офигел от такой надписи....
     
  54. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Аутентификацию по почте проходил?
     
  55. HomeMan

    HomeMan новичок

    Все проходил стандартно после регистрации, всё ништяк было, торговал даже немного, чуток вывел, потом поставил на вывод PPC сумму не скажу какую(информация у меня есть), а сумма не приходит, и в этоже время меняю iphone, сбросив всю инфу на старом, пробую зайти проверить, втыкаюсь в 2fa. Ну, а дальше уже рассказал...((((((
     
  56. HomeMan

    HomeMan новичок

    Повторюсь, на данный момент я не обвиняю сотрудников данной биржи, возможно какие то ошибки и с моей стороны, разбирательство не закончено, но факт такого ответа от них есть и самое главное МОЙ ЛОГИН БОЛЬШЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!
     
  57. HomeMan

    HomeMan новичок

    Написал еще письмо в support, помимо help почты, по вашей рекомендации, жду...(
    Весь на нервах, сумма зависла для меня не маленькая, как думаю и для многих.
     
  58. HomeMan

    HomeMan новичок

    Администрация дала разъяснения, аккаунт заблокировали в целях безопасности оказывается, пока все в процессе....
     
  59. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Частая практика, всё норм, не переживай главное :)
     
  60. HomeMan

    HomeMan новичок

    Очень неожиданно и приятно, что слышишь только советы и слова поддержки, а не смех и издевки, обвинения в антирекламе и подобное.... На этом форуме действительно сидят взрослые и адекватные люди! Всем спасибо!
     
    rem911 нравится это.
  61. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Ты нас в чате не видел, когда у нас настроение хорошее :D
    Там всё наоборот - некоторые из нас превращаются в перепивших кока-колы семилетних балбесов :D
     
  62. ScarferNV

    ScarferNV новичок

    Присматриваюсь к этой бирже, зарегился. Только что-то последние сообщения в данном топике как-то останавливают меня пополнить счет. Хочется верить, чтобы у HomeMan все положительно разрешилось.
    Подскажите, может зря очкую? :D
    И нет ли проблем, если пополнять счет в криптовалюте напрямую с других бирж?
     
  63. West475

    West475 Постоянный пользователь Проверенный

    Очкуешь ты не зря. С биржами всякое бывает. Почему не попробуешь другие биржы?
    Где ты слышал о ливкоин?

    Пополнять с других бирж можно без проблем.
     
  64. ScarferNV

    ScarferNV новичок

    О Ливкоин знаком только по комментариям на других форумах. Подкупает, что много пар у них...
     
  65. HomeMan

    HomeMan новичок

    На данный момент веду диалог с биржей, пока идут на встречу, но проблема не решена. Надеюсь решится в ближайшие дни, сразу отпишусь тут.
     
  66. HomeMan

    HomeMan новичок

    Администрация биржи восстановила аккаунт(с холдом 10 дней), за что им большое спасибо! Никаких претензий к бирже не имею, доказали свою порядочность и лояльность к своим клиентам!
    Всем спасибо!
     
  67. randers

    randers Провидец=)

  68. randers

    randers Провидец=)

    А Вы переживали)) Просто такие правила, и созданы они как раз таки для того, чтобы минимизировать риски)
     
  69. xroma

    xroma новичок

    Зарегался на livecoin, зарегался на этом форуме - отписываться, в основном завожу РМ, а кто еще какие оптимально выгодные вводы подскажет..?
     
  70. randers

    randers Провидец=)

    ADVCash не пробовали?
     
  71. Eleno4ka

    Eleno4ka новичок

    Здравствуйте! Сегодня создала аккаунт и прошла верификацию, пополнила 768 USD через Адвакэш, деньги пришли, но через минут 10-15 у меня возникли проблемы со входом в аккаунт! При попытке входа пишет "пользователь не существует" , при попытке регистрации с теми же данными пишет "пользователь уже существует", при попытке восстановить пароль отсылает на стартовую страницу входа с надписью " пользователь не существует и сессия истекла! " все бы ничего,но аккаунт был пополнен на весьма солидную сумму - 768 USD с назначением "Top up. Order ID: 130856 at Livecoin. 05.12.2017". Создала Тикет и написала на почту но тишина ни ответа ничего! Прошу если кто знает в чём дело мне помочь! Спасибо!
     
  72. randers

    randers Провидец=)

    Здравствуйте. Проблема еще актуальна?
     
  73. Eleno4ka

    Eleno4ka новичок

    Да! По прежнему не могу зайти в свой кабинет. Пользователь не существует!
     
  74. Quru

    Quru новичок

    Имеем проблему с биржей livecoin.net
    30.11.2017 наш платеж на вывод 0.04 BTC был отклонен.
    Сообщалось: "Настройки уведомлений доступны на странице Центра уведомлений."

    Однако, пользователь был биржей удален.
    support в течении недели пояснений не дал.

    Публично просим помощи
     
  75. randers

    randers Провидец=)

    Здравствуйте. Скиньте пожалуйста мне в личку Ваш логин.
     
  76. Картончик

    Картончик новичок

    такое частенько бывает?
     
  77. Quru

    Quru новичок

    У нас в первый раз. И только при выводе
     
  78. Evpatii1984

    Evpatii1984 новичок

    Привет всем кто может помочь с входом в livecoin Пришло письмо на электронный адрес с кодом доступа пробовал войти с ним не получается
     

    Вложения:

  79. Eleno4ka

    Eleno4ka новичок

    Возможно биржа просто присвоила наши средства, служба поддержки молчит уже 2 дня! Продолжаю ждать ответ, буду отписываться тут...
     
  80. Quru

    Quru новичок

    У нас молчат уже неделю по поддержке.
    На другом форуме просто снесли наше сообщение и закрыли тему для нас. Наивные - тут весь бизнес ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на репутации.
    И если не вернут деньги и не извинятся - мы их ославим на весь рунет. И закончится замечательный чувашский бизнес
     
  81. randers

    randers Провидец=)

    Вот уже интересно)) На каком форуме снесли Ваше сообщение и закрыли доступ в тему?)
     
  82. Quru

    Quru новичок

    Платеж на вывод N234119760 исполните, пожалуйста!
     
  83. randers

    randers Провидец=)

    Вы на вопрос ответьте для начала. У Вас есть доступ к акку?
     
  84. Quru

    Quru новичок

    Доступа нет, "пользователь не существует"
     
  85. Quru

    Quru новичок

    Наши деньги по прежнему у биржи, проблема не решена уже неделю
     
  86. E-pokupki

    E-pokupki новичок

    Доброго дня, для информации пользователей размещу краткий текст, не скажу что проблема, но немного не приятно.
    На бирже сижу уже пару месяцев, прошёл верификацию. Когда встал вопрос о пополнеием счета с минимальными затратами сначала верефицировался как компания, резидент Польши, в сервисе Capitalist, проследив долгих разговоров подписали договор, печати, подписи, сканы и получили данные для банковского перевода под 1%, что не может не радовать. Сделал первый ввод на 3650$ на полученные реквизиты и платёж на второй день появился у меня на аккаунте Саpitalist, c которого беспроцентно я зачислил на аккаунт в livecoin. На этом история не заканчивают, но на данном этапе только положительные эмоции))
    Буквально через пару дней прошёл верификацию и на livecoin, прислали данные для банковского перевода, и на сколько было мое удивление, что точнотакие же как я получил на Capitalist, с одним только отличием что назначение платежа другое, но меня как бывалого владельца бизнеса , это ничуть не смутило так как многие компании занимаются посредничеством в платежах.
    Понадобилось мне завести на биржу ещё 4850$, решил сделать платёж напрямую на livecoin и 4 числа сделать банковский перевод на USD 4,850.00 с назначением платежа Acc: U099599648372313 dd 04.12.2017 который моим банком списался 5.12 так как не успел на банковскую сессию последнюю.
    Сегодня уже 8 числа и платёж все ещё не зачислен, хотя перевод делался на банк внутри Польши, и максимум что он должен был зачислиться на следующий день. Написал вчера в сапорт сказали что ждать, так как платежи могут зачисляться до 5 рабочих дней. Обратился в свой банк, они по Свифту говорят что платёж получен. Вообщем пока был памп красивый не поюзал я свои 4850$
    Сегодня уже вечер пятницы, платежа так и нет. Буду надеятся что к понедельнику появятся.
     
  87. qwep4ik

    qwep4ik новичок

  88. grub

    grub Постоянный пользователь

    и тут похоже саппорт завис. ни одного комментария с четверга.
     
  89. casio

    casio Постоянный пользователь Проверенный

    Да как то уже 20 подтверждений у вас, так что биржа не понятно почему тут обвиняется.
     
  90. HomeMan

    HomeMan новичок

    Добрый день!
    Подскажите, как долго делается вывод PPC? Создал заявку около месяца назад, статус - На исполнении, создал тикет, ответа нет, тикет от 07.12.17
     
  91. grub

    grub Постоянный пользователь

    я с юбита их выводил в течении получаса.
     
  92. randers

    randers Провидец=)

    В этой теме саппорта и нет)) Но информацию я передаю)
    qwep4ik, вы посмотрите для начала какой пиздец творится: https://blockchain.info/unconfirmed-transactions
    Более 160 тыс.неподтвержденных транзакций. И претензии предъявлять уж точно не по отношению к бирже.
     
  93. HomeMan

    HomeMan новичок

    В течении какого времени обычно отвечают на тикеты?
    С 7 декабря висит без ответа......
     
  94. randers

    randers Провидец=)

    А в чем у Вас проблема? Обычно быстро, но сейчас немного не справляются. Очень много фуда в поддержку, поэтому такие задержки с ответами.
    Старайтесь максимально подробно изложить информацию в тикете, это действительно ускоряет.
     
  95. HomeMan

    HomeMan новичок

    Проблему описал выше, заключается в том что уже МЕСЯЦ у меня стоит заявка на вывод PPC, статус - На исполнении. На тикет от 7 декабря ответа нет.
     
  96. Quru

    Quru новичок

    Уважаемый Randers, посоветуйте куда нам обратиться с нашим удаленным пользователем?
    По почте проблема не решается.
    Пользователь удален, средства остались у биржи.
     
  97. HomeMan

    HomeMan новичок

    Я когда терял доступ до 2fa и начал вести диалог с поддержкой биржи, у меня так же отображался аккаунт как удаленный(пользователь не найден), видимо это временная блокировка так отображается. Напишите им на [email protected] с ящика регистрации аккаунта и укажите нужную информацию. Отвечают не быстро, но все сделали, аккаунт восстановили.
     
  98. randers

    randers Провидец=)

    Пришлите в личку Ваш логин и емейл.
    Да, это временная блокировка, вы правильно написали.
     
  99. E-pokupki

    E-pokupki новичок

    Третий день от сапорта тишина, не думаю что 4850$ сумма для биржи ради которой нужно кидать клиентов и игнорить их. Ваер уже неделю как не могут зачислить(
     
  100. Quru

    Quru новичок

    Спасибо, отправил
     
    randers нравится это.